Gold Bilgisayar A.Ş. - Genel Müdürlük

2015 DE GEBZE GOLDTAN ALDIGIM TABLET NG 7.7 İNC TABLET ARIZALANDIGINDAN GOLD MAGAZASINA GİTDİM CİHAZIN SORUNUNU SÖYLEDİM CIHAZ ACILMIYOR DİYE SERVİSE GÖNDERDİLER GARANTİSİ OLDUGU HALDE SERVİSTEN BENİ ARAYIP BİR HABER VERMEDİLER BEN SERVİSİ ARADIGIMDA CIHAZINIZ SERVİSTE DİYE BENİ OYALADILAR ARADAN 2 AY GECTİ HALEN HABER CIKMADI .BEN BİRDAHA ARADIM SERVİSİ BANA CIHAZINIZIN KASASI KIRIK DIYE BENDEN 160tl ÜCRET TALEP ETDİLER BENİM HABERİM OLMADAN TABLETİ MAGAZAYA GÖNDERMİŞLER.BENDE ALMAYA GİDDİGİMDE TABLETİN YAPILDIGINI SANDIM.TABLET YAPILMADAN GERİ GELMİŞ BENDE ONLARA TABLETIN KASASIYLA BİR ALAKASI YOK DEDİM.BENDE SİZİ TÜKETİCİ HAKLARINA ŞİKAYETDE BULUNCAM DEDİM KİME ŞİKAYET EDERSENİZ EDİN DEDİLER BENDE TÜKETİCİ HAKLARINA ŞIKAYETTE BULUNDUM .ÖGRENDİGİME GÖRE SERVİSTE TAMİR YAPACAK ADAM BULAMIYORLARMIŞ.GEREGİNİN YAPILMASINI ARZ EDERİM

15 gün önce gebze gold bayisinden acer marka dizüstü bilgisayar aldım. bilgisayarı hiç kullanamadım. touc pad arızalı cıktı. servise gönderdik. hala haber bekliyoruz. bu nasıl bir iş ahlakıdır. nasılbir ticaret ahlakıdır. kendime müşteri temsilcisi dışında bir muhatap bulamıyorum. onlarda papağan gibi kendilerine ezberletilenleri okuyor. gold gibi bir firmanın bu hallere düşmesine anlam veremiyorum. ya kaliteli mal satacaksın yada malının arkasında duracaksın. benim gibi olan binlerce insan var diyor müşteri temsilcisi. demekki sattıgınız bütün ürünler arızalı. hakkımı tüketici hakları mahkemesinde arayacağım. daha gold ile de işim olmaz.

Düzce Gold Bilgisayar'dan Sony marka notebook aldım. Evde kutuyu açtığımda cihazın arızalı olduğunu gördüm. Cihazı kontrol etmeleri için aldığım şubeye getirdim. Kontrol ettiler. Orijinal kutusu, faturası ve garanti belgesi ile birlikte yetkili servisine gönderdiler. Bir hafta sonra yetkili servisi aradığımda cihazımın değişim kararı verildiğini bildirdiler. Cihazımın kendime teslim edilmesi için 10 gün bekledim. Bu süre içerisinde sürekli telefonla aradım ancak işlemleriniz sürüyor karşılığını aldım. Müşteri temsilcilerinden sonuç alamayınca onlardan daha yetkili Özge Hanım'a ulaştım. O da 3 gün uğraştı ve bilgisayarı bana teslim etmeyi başaramadı. Düzce Gold Bilgisayar'dan arızalı olarak aldığım sıfır bilgisayarın değişimini yaptırmak için onlarca defa yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Gold Bilgisayar'ı yetkililerini bu beceriksizlikleri nedeniyle ve müşterisine arızalı mal satarak değer vermedikleri için şiddetle kınıyorum.

izmirde okuyorum gold' dan bi laptop aldım. başıma gelmeyen kalmadı. sadece mağaza çalışanlarının kabalığından bahsetmem bile gold un ne halde olduğunu göstermeye yeter herhalde. istanbuldaki gold mağazasının VIP bölümüyle konuştum çok kaba davranıyorlar.laptopuma yarım bardak kadar meyve suyu döküldü VIP ye gönderdim. laptopum kaskolu olmasına rağmen bi müdahale de bulunamıyacaklarını bildirdiler. izmir gold mağazasına gittim çalışanlar resmen alay eder gibi herbir çalışan bir diğerine yönlendirdi beni sonra da bu işten anlayan elemanımız izinli deyip başından attılar beni. gaziantepe geldim gold mağazasına gittim teknik servisin dünya umrunda değil sanki hap falan kullanmış gibi. goldun bu halde olmasına üzüldüm bi daha da gold la işim olmaz yanından bile geçmem artık

merhaba firmanız tarafından bana bir mesaj geldi. Mesaj şöyle! Uyarı:son gün kredi kart aidatı ve dosya masraflarınızın iadesi için arayınız no şu 02129121142 bende aradım benden bazı bilgiler istediler bende söyledim sora kredi kart bilgilerinide aldılar sonra şekerbanktan gold bilgisayar firmasında 12.07.2014 18.18 tarihli 562.99tl tutarındaki işleminiz için tek kullanımlık şifreniz diye bir mesaj geldi sonra şifreyide verdim kredi kartımda o kadar para kesildi sana üç gün posta yoluyla bir kağıt gelecek denildi onu savcıya vermemi istediler donra21gün içinde hesabınıza 1500tl yatırılacak denildi tedirginim beni biraz aydınlatırmısınız saygılarımla

Merhabalar 14,06,2014 te fotograf makinesi almak için mersin forumdaki gold computer'e gittim daha yüksek özelikli bir (samsung dv150f) fotograf makinesi yerine daha az özellikli bir fotograf makinesini(fuji finepix) gökhan özmen isimli satış danışmanı tarafından ısrarla lakayit bir konusma tarzıyla beni aşalamaya çalışarak satmaya calıştı üstelik satmaya çalıştığı cihazda özellikle istediğim sihirli çerçeve özelliğinin fuji finepix markalı cihazda olmamasına rağmen olduğunu idda edip bu özelliğin çocuklar için olduğunu idda etti tarafımın gökhan özmen isimli şahsiyete verdiği cevap ise sizin hayal gücünüz yoksa benim sucummu seklinde olmuştur insanların işinden etmeye hevesli olmayacağımı söylememe rağmen kimse öyle bir şeye yapamaz diyerek tarafımı tahrik etmiştir bu nedenle genel müdürlüğe yazma gereği duydum gold bilgisayarın gökhan özmen gibi konuşmasını bilmeyen personellerin gold bilgisayarın menfaatlerini düşüşe zorlamaktadır gereğinin yapılmasını arz ederim!..

1 ay önce almış olduğum samsung s3 model telefondan hiç memnun değilim 12 saatte sarj oluyor 3 saatte bitiyor sürekli kapanıyor telefon sansunga yakısmayan bir telefon bu aldığıma çok pişmanım sen yakın zamanda geri iadesını istiyorum telefonu kullanamıyorum bile tel:0536 264 16 38

03.05.14'te Gold.com.tr'den Canon 650d aldım. 7 mayısta Geldiğinde kutusu hasarlı değildi. Yanında çanta hediyesi vardı. Taşıma kolay olsun diye herşeyini çantaya koydum kutusunu attım. kargo işyerime gelmişti, Cihazı evimde inceledim. Ekranının bağlantı noktası hatalı, plastiği ikiye ayrılıyor, aradım, anlattım ama kutusu olmadığı için ne değişim yapılabiliyor ne de iade alınıyor. üstelik 7 günlük cayma hakkım varken geri alınmadı. Nerede kaldı müşteri memnuniyeti? Ürünü hatalı gönderen sizsiniz o zaman adam gibi ürün yollasaydınız. 1600 TL verdim bir kutu yüzünden tüm parçaları, faturası ve garanti belgesi ve hatta üstünde jelatini bile durmasına rağmen değişim yapılmıyor. Bir de üstüne üstlük Servis için geri gönderdim, yanlış servise yönlendirdiler bir hafta da onu bekledim, makinenin nerede olduğuna dair uzun süre bir bilgileri bile yoktu. Resmen beni oyaladılar. SIFIR anlayış, SIFIR yardım, SIFIR çözüm. Hakkımı mahkeme yoluyla arayacağım! Ve memnuniyetsizliğimi ve mağduriyetimi her alanda dile getirip, yazacağım.

Merhabalar İnsan kaynakları müdürünün dikkatine bir kaç gün önce kariyer.net üzerinden Mağaza Müdürü açık pozisyonu için başvuruda bulundum perşembe günü aranarak randevu verildi ve cuma günü saat 1 sularında Ankara Armada AVM de şubenize giderek iş görüşmesinde bulundum sizi bilgilendirmek istediğim konuyu tamamen olan biteni size yazılı olarak aktararak bundan sonraki işe alım uzmanlarınızın nasıl kişiler olması gerektiğine dikkat çekmektir şirketlerinizde işini gerçekten çok iyi yapan çalışanlar kazanmanızda buna bağlıdır olay kısaca şu şekildedir.
ARMADA şubenizin Müdürü Burak bey beni alarak iş görüşmesi yapacak 2 bölge müdürünün yanına götürmüştür.Yanımda kendi hazırladığım ve kariyer.net adresinde başvuru yaptığım cv mide götürdüm.Bana kendimden bahsetmemi istediler tam anlatmaya başlamışken sağ tarafımda oturan bölge müdürü konuşmamı keserek lafı ağzıma tıkarak bir soru sordu en son çalıştığım işyerim Media Markt tır ve 6 yıl çalıştığım işyeridir sorular şu şekildedir ''şunu tanıyormusun bunu tanıyormusun'' (evet) (hayır) 2 bölge müdürünün yüzlerindeki kıskançlık ve aşağılayıcı bakışları görmenizi isterdim akabinde gelen evin nerde senin keçiören ufuktepe ora neresi nereye yakın ankamall e yakınmı? evet ama biz mağaza müdürlerimizi zaten aldık tamamladık; ozaman sordum peki beni neden iş görüşmesine çağırdınız o halde dediğimde o pozisyon dolu ama stajyer mağaza müdürü olmayı kabul edersen mağazada hiçbirşeyden sorumlu olmazsın gelir gidersin 5 6 takılır yeni mağaza açıldığında oraya kayarsın gibi baştan savıcı tavırlarla karşılaştım vereceğimiz rakam stajyer mağaza müdürü için 1400 tl dir nokta. Sanırım yapıcak başka bir seçenek yok diye sordum yok bu kadar dediler bende görüşmeyi sonlandırdım.Şimdi bu şekilde geçen bir yönetici alımınızda sizce işe alım yapan bir uzmanın bu şekilde mi olması gerekir kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum sizce yanlışmı düşünüyorum benim cv mi açıp okuma zahmetine girseydi arkadaş şuan için belkide firmanızda çalışıyor ve başarılı işlere imza atıyor olacaktım size bir bilgi daha vermek istiyorum sonradan bu tavırların nedenini öğrendim çünki bölge müdürleriniz beni zaten eski bir Media Markt çalışanı olduklarından tanıyormuş sanırım anlatmak istediğim konuyu anlatabilmişimdir sizden ricam bundan sonraki işe alım görüşmelerinizde profesyonel insan kaynakları uzmanının iş görüşmelerini yapmasıdır bu firmanıza çok profesyonel çalışanlar kazandıracaktır saygılarımla...

Tüm samimiyetimle söylüyorum sıfır müşteri memnuniyeti sıfır!! rezillik! Kesinlile igne bile almayın!